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Usurpation d'identité du personnel

Quel genre de personnel travaille pour R2Games ?


Vous découvrirez en jouant à nos jeux que certains joueurs sont des volontaires collaborant avec R2Games, appelés Maîtres du Jeu (ou MJ). Ces joueurs sont là pour aider les autres joueurs, répondre à leurs interrogations et faire remonter leurs problèmes à l'équipe R2. Les personnages des MJ en jeu portent l'ajout « R2 » ou « MJ » à leur nom.


Le personnel de R2Games peut également utiliser ces personnages pour vous contacter et vous aider à résoudre les tickets soumis ou les problèmes que vous avez signalés sur le forum. Il vous est alors généralement demandé de vous déconnecter de votre personnage jusqu'à la fin de l'inspection. NE RÉPONDEZ JAMAIS À UNE DEMANDE D'INFORMATION CONCERNANT VOS INFORMATIONS DE CONNEXION : L'ÉQUIPE R2 NE VOUS LES DEMANDERA JAMAIS.


Qu'est-ce qui est considéré comme usurpation d'identité du personnel ?


Est considéré comme usurpation d'identité du personnel toute tentative de se faire passer pour l'un des membres de l'équipe R2Games, y compris les volontaires, généralement dans le but d'obtenir les informations de connexion d'un joueur en vue de voler son compte ou de supprimer ses contenus. Voici quelques exemples d'usurpation d'identité du personnel qui ont eu lieu dans le passé :


- Se faire passer pour un membre du personnel R2Games pour demander un nom d'utilisateur/un mot de passe.

- Ajouter « R2 » à son nom de personnage.

- Se faire passer pour un membre de l'équipe R2Games ou pour un développeur et menacer un joueur.


Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme usurpation d'identité du personnel ?


Il arrive que des joueurs se fassent passer pour plus importants qu'ils ne sont, pour menacer d'autres joueurs, ou parfois pour régler un problème. Il est même arrivé que des joueurs prétendent travailler pour R2Games afin qu'on les laisse en paix !


En règle générale, il n'est pas nécessaire de nous signaler si un joueur dit travailler pour R2, sauf en cas de mauvais comportement. Il n'y a aucun risque de sécurité si vous ne divulguez pas vos informations personnelles, informations de connexion, ou acceptez un lien de téléchargement : il n'y a pas lieu de vous inquiéter tant qu'il n'y a aucune activité suspecte !


Si un joueur accole « R2 » à son nom, ce n'est pas toujours pour se faire passer pour l'un des membres de l'équipe R2Games. Nous décourageons l'utilisation de « R2 » dans le nom du personnage, mais tant que le joueur ne se fait pas passer pour l'un des membres de notre équipe, nous pouvons choisir de ne pas modifier le nom incriminé. Tout dépend de la conduite du joueur et de son respect ou non de nos règles.


Et s'il s'agit d'un membre de R2Games ?


Si la personne est vraiment un membre du personnel de R2Games, rappelez-vous qu'elle ne vous demandera JAMAIS vos informations de connexion. Notre personnel peut se connecter à votre compte grâce à des méthodes de connexion directe, et n'a pas besoin de vous demander ou de changer votre mot de passe. Si vous avez des doutes quant à l'un des membres de l'équipe R2Games, n'hésitez pas à remplir un ticket dans la section correspondante.


S'il s'agit d'un volontaire, nous vous recommandons de vous reporter aux articles correspondants. Les volontaires ne sont pas autorisés à travailler sur les comptes des joueurs, aussi n'ont-ils aucune raison de vous demander vos informations de compte. Leurs responsabilités incluent majoritairement la vérification du statut de votre ticket, la réponse à vos questions concernant le jeu, ou la vérification de l'existence de bugs que vous pensez avoir découverts.


Que faire si la personne n'est pas membre de R2Games et a une activité suspecte ?


Si, pour une raison quelconque, vous soupçonnez quelqu'un de se faire passer pour un membre de l'équipe R2Games, ou si la personne présente une activité suspecte, veuillez autant que possible nous fournir les informations suivantes :


- captures d'écran montrant les détails du problème ;

- description des raisons vous poussant à croire qu'il s'agit d'une usurpation d'identité ;

- nom de la personne incriminée et du serveur correspondant ;

- date et heure.


Une fois que vous avez récupéré autant d'informations que possible, veuillez nous les envoyer via la section correspondante. Nous étudierons les informations fournies et déciderons des mesures à prendre en conséquence. Rappelez-vous : LE PERSONNEL R2GAMES NE VOUS DEMANDERA JAMAIS VOS INFORMATIONS DE CONNEXION.