Quel type de langage est considéré comme « inapproprié » ?

En règle générale, est considéré comme « langage inapproprié » :

- tout commentaire raciste, sexiste ou intolérant visant toute communauté ;

- la divulgation d'informations privées ou financières personnelles ;

- l'usage excessif de termes grossiers. Sont généralement ignorés les termes tels que « stupide », « noob », etc.

Nous ne pouvons pas prendre de mesures contre les joueurs pour des infractions mineures ; nos joueurs ont le droit de se comporter de la manière qu'ils jugent appropriée. Cela implique que nos décisions sont basées sur les règles énoncées dans nos Conditions d'Utilisation, et que notre réaction est adaptée à l'infraction commise. Nous ne pouvons pas empêcher les gens d'être « grossiers », têtus, compétitifs ou d'avoir des avis arrêtés. Certains joueurs choisissent volontairement de narguer les autres joueurs.

Nous demandons aux joueurs de relever en détail les exemples de langage inapproprié dont ils sont victimes, afin que nous puissions si la situation le requiert prendre une décision informée et correspondant à la gravité du problème.

Quelles sont les mesures prises par R2Games en cas de langage inapproprié ?

Notre réaction est basée sur la gravité et la fréquence du problème. Bannir un joueur n'est considéré comme option qu'en dernier lieu ; avertissements et mises sous silence sont des solutions généralement utilisées en priorité. L'expérience nous a montré qu'il est préférable d'encourager les joueurs à résoudre leurs problèmes entre eux, sans interférer, pour obtenir les meilleurs résultats.

Dans les cas les plus graves, nous pouvons bannir un joueur. Les cas de harcèlement sexuel, en particulier dirigé vers des mineurs, peut résulter en une interdiction permanente. Nous ne tolérons pas ce type d'infraction, qui sera sévèrement sanctionnée.

Quelles mesures peuvent être prises par un joueur en cas de langage inapproprié ?

La meilleure réaction face à des propos inappropriés est de les ignorer. De tels propos ne sont généralement utilisés pour attirer l'attention, et y répondre ne fait qu'aller dans le sens du provocateur. Si l'infraction est mineure ou peu fréquente, il est recommandé de bloquer ou mettre le joueur sur la « liste noire » - ou tout simplement de l'ignorer.

Si ces mesures ne suffisent pas, demander au joueur incriminé de rester poli offre souvent d'excellents résultats ! Malheureusement, certains joueurs ne communiquent qu'en jurant, aussi suggérons-nous de bien faire la distinction entre des propos vulgaires ne visant personne en particulier et les cas d'abus explicites.

Si le contrevenant continue à utiliser un langage inapproprié en dépit des mesures citées précédemment, la collecte d'informations concernant l'abus dont prend toute son importance. Fournir un rapport documenté détaillant les mesures prises pour éviter le conflit ainsi que le détail du langage incriminé permet à R2Games de prendre une décision rapide et appropriée. Nous désapprouvons l'usage de langage inapproprié ou de harcèlement pour répondre à un joueur faisant preuve lui aussi de langage inapproprié.