Réinitialiser le mot de passe :

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à des fins de sécurité ou le modifier si vous l'oubliez. Veuillez cliquer sur "Mot de passe oublié ?" sur le panneau de connexion, ou bien allez ici : https://fr.r2games.com/pwd/ 

Saisissez l'adresse e-mail associée / le pseudo du compte pour continuer.

Il existe trois façons de réinitialiser votre mot de passe :

1. Si vous avez vérifié votre e-mail, veuillez réinitialiser votre mot de passe via l'e-mail. Vous recevrez alors un mail de R2Games. Veuillez suivre les instructions pour terminer la réinitialisation. Si vous ne recevez pas le mail, veuillez revérifier votre boîte de réception de mails indésirables / mails effacés ou effectuez un renvoi de mailde vérification.

2.  Si vous avez défini les questions de sécurité, vous pouvez y répondre pour réinitialiser votre mot de passe.

3. Si vous n'avez pas vérifié votre e-mail, veuillez nous envoyer un ticket afin deréinitialiser votre mot de passe.

Vous devrez fournir les informations suivantes pour une vérification approfondie :

• Le nom du personnage

• Nom du serveur

• L'adresse e-mail actuelle liée à votre compte R2Games

• 2-3 captures d'écran de l'enregistrement de paiement à partir de la plateforme de paiement, y compris l'ID de paiement, le montant et la date

Une fois la vérification terminée, nous vous enverrons le nouveau mot de passe par ticket. Veuillez attendre la réponse du service client.

Changer le mot de passe :

Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, rendez-vous sur la partie Sécurité de votre Compte.