Pourquoi n'ai-je pas obtenu les bonnes récompenses ?

Assurez-vous que vous avez fait tout ce qui était requis lors de l'événement. Parfois, les règles de l'événement peuvent ne pas être suffisamment expliquées en raison de la limite de caractères.

Il est recommandé aux joueurs de parcourir le forum afin d'en en savoir plus.

Comment faire si je n'ai pas obtenu les bonnes récompenses ?

 Recherchez des discussions relatives à ce sujet sur le forum. S'il n'y en a pas, n'hésitez pas à en lancer une.

Veuillez vérifier les mises à jour de vos messages.

Un bonus pour une recharge ? 

 Chaque jeu peut fournir un package différent qui varie des éléments du jeu à la monnaie du jeu en tant que bonus de recharge.

Veuillez noter que toute monnaie en jeu n'est pas enregistrée en tant que recharge et que le joueur ne peut donc pas obtenir de bonus dans un tel cas.

Comment faire si je n'ai pas reçu le bonus ?

 Parfois, votre recharge peut ne pas être créditée à temps en raison du retard et donc le bonus peut ne pas être envoyé non plus. Veuillez vous assurer que la recharge est créditée.

Si cela est fait et qu'il n'y a pas de bonus de recharge comme décrit, veuillez nous contacter avec les informations nécessaires, par exemple, le numéro de commande. Nous vérifierons alors votre demande et nous chargerons d'envoyer le bonus en conséquence.

Quelles informations sont demandées lors de la réclamation des récompenses manquantes ?

  - Captures d'écran / vidéos de l'événement en jeu, et montrez-nous que vous avez satisfait aux exigences

  - Toute information supplémentaire comme la durée de l'événement